El próximo 6 de noviembre llevaremos a cabo el primer “Foro de Ciberseguridad para Centros de Contacto”, organizado por Pentafon, Botech, Fintech México y la Asociación Mexicana de Experiencia al Cliente.

Ante los crecientes fraudes y ciberataques en nuestro país, este foro proporcionará información de cuáles son las certificaciones y procesos para garantizar la seguridad en los centros de contacto, las implicaciones de la nueva versión V4 del nivel 1 de la certificación PCI-DSS, su relevancia, las estrategias para alinearse con estándares globales como ISO 27001 y SOC 2 y cómo optimizar la arquitectura de seguridad y aplicar IA en procesos de reclutamiento para reducir los riesgos.

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